当日完結せず！povo2.0でeSIMを再発行してみた【方法と時間】

先日、iPhone 12 miniを3.3万円の特価で購入した。機種変更に伴い、povo2.0のeSIMを再設定が必要に。本記事では、手順や必要時間について実録レポートする。

povo2.0のeSIMを再発行する方法

povo2.0のeSIM再設定は、アプリやウェブ上で出来ない。その旨をサポートに伝える必要がある。

お問い合わせフォームに依頼

お問い合わせフォームからサポートに連絡する。繋がらないと不評のチャットは、2021年11月現在閉鎖中。

メールアドレスを入力し、お問い合わせ内容「eSIMを再発行したい」を選択。

”説明”欄に以下の内容を入力する。(一部引用:povo)

”再発行の理由”を記入せずに送信したところ、以下のメールが届いた。

eSIM再発行の理由を問われた。「eSIM再設定する端末を変えたい」を選択しているにも関わらず、だ。二度手間を防ぐため、予め理由をフォームに記入するのが良いだろう。

返信すると、10分程度で手続き中のステータスに進んだ。

ここまでの所要時間は約2時間。サポート体制は悪くないのでは？とも思ったが、結局この日は完了せず。

翌日朝9:30頃に「eSIM有効化のお願い」メールが届き、準備が整った。

eSIM設定手順

設定アプリの操作

モバイル通信>モバイル通信プランを追加を選択。

スキャンまたはコードを入力をタップ。

詳細情報を手動で入力する。他端末でQRコードを表示できる場合は、読み取る。

povo2.0アプリの操作

右上の人形アイコンから、契約管理を見る。

eSIMの設定を押すと、二種類の文字列が出現。

iPhoneの設定アプリに戻り、各コードを貼り付けする。

ウィザードに従い、データ通信や音声回線を選択すれば完了だ。

無事開通。すべての手順の完了に、約17時間を要した。

まとめ

営業時間外での依頼とはいえ、当日未完結は不便を感じざるを得ない。

楽天モバイルにて、全自動・数分でのeSIM再発行を経験しただけに、少し残念だと思った。

今後、物理SIMのように、手軽に入れ替え可能になることを期待したい。